トップ 導入事例 導入事例のご紹介-West Dorset Leisure Holidays におけるスマートチェックイン
導入事例のご紹介-West Dorset Leisure Holidays におけるスマートチェックイン

導入背景と課題

背景
West Dorset Leisure Holidays(WDLH)は、イギリス国内で6箇所の大規模なホリデーパーク(リゾート施設)を運営しており、年間で何千人もの観光客をお迎えしています。

リゾート施設において、到着時のお客様体験(CX)の向上は非常に重要であり、パーク入口での迅速かつシームレスな車両進入管理が求められていました。
課題
  • 手作業による確認とチェックインの遅延
  • 予約システムと入場制御システムの分断
  • 滞在期間中の頻繁な出入りへの対応

ソリューション

予約システムと車両アクセス管理の統合
GeoVisionは、既存の予約管理プラットフォーム「Booking Experts」とアクセス制御・統合管理プラットフォーム「GV-ASManager」を連携させました。

登録済みの車両が到着すると、システムは即座にナンバープレートを認識し、自動でゲートを開放、チェックイン処理を完了します。また、同車両による滞在期間中の複数回の出入りに対応するほか、次回以降の予約にも柔軟に対応可能です。

導入技術

Booking Experts API 連携
宿泊客および車両情報をGV-ASManagerと自動的に同期します。
GV-ASManager+ANPR カメラ
許可された車両を自動で識別し、チェックイン手続きおよびゲートの開閉制御を自動化します。
キーパッドリーダー
通常のANPR(自動ナンバープレート識別)認識に加え、ピンコード(PIN)入力による高セキュリティな車両アクセス制御を実現します。
I/Oボックス
ゲートの開閉制御を自動化し、ハンズフリーでスムーズな入場を実現します。
全景監視カメラ(アイボール型)
エントランス(入口)の様子をリアルタイムで監視します。
カスタマイズソフトウェア
同一車両による将来の複数回の予約・継続利用にも柔軟に対応します。

導入成果

各パークにおける明確な導入効果
GeoVisionのANPR(自動ナンバープレート識別)とBooking Experts予約管理システムの統合により、West Dorset Leisure Holidaysにおけるお客様の到着フローは一変し、大規模な環境においても自動化、セキュリティ強化、そして顧客体験の飛躍的な向上を実現しました。

  • ―チェックインの完全自動化：車両が到達すると即座に認識され、入口のゲート（遮断機）が自動で開放されます。
  • ―管理業務・事務負荷の削減：お客様の予約情報と車両データが自動的に同期・処理されます。
  • ―すべての許可車両への柔軟な対応：ANPR 認識とPINコード認証(暗証番号)が連携し、多様な車両タイプやアクセス権限に対応します。
  • ―年間30万台の進入管理：管理業務の時間を削減し、ゲストへの高品質な接客・サービスに集中できる環境を創出します。

プロジェクトパートナー

お客様
West Dorset Leisure Holidays
自動化・拡張性があるゲストの到着・入場管理を必要とする、イギリス国内6つのホリデーパーク。
システムインテグレーター
C.I.D. Fire and Security Ltd.
ANPRおよびアクセスコントロール統合ソリューションの現地における導入・施工を担当。
テクノロジーパートナー
Booking Experts
GeoVision APIを介して予約プラットフォームを統合し、データの自動同期を実現。

お客様の声

「私たちの予約システムのアップグレードにおいて、最初から最後までGeoVisionの手厚いサポートと迅速な対応に大変感銘を受けました。複雑なAPIやSDK連携といった特有の課題がありましたが、チーム一丸となって私たちの要件を完全に満たすソリューションを実現してくれました。
ANPRの自動化により、管理業務の削減、セキュリティの強化、そして完全に非接触(ゼロタッチ)でスムーズなチェックイン体験を実現することができました。すでに導入済みのシステムをさらに補完するため、今後数年間かけて GeoVisionのANPRシステムを追加展開していく予定です。」
Josh Stevens氏
Technical Manager, West Dorset Leisure Holidays

※本内容は、公開されている情報に基づいています。

製品ラインナップ